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荆楚网（湖北日报网）讯(通讯员 吴梓玮、赵星星）“我们正在疫情管控居家隔离，没办法缴纳公司的社保怎么办？”近日，联邦快递（中国）有限公司黄石分公司的何女士遇到了难题。

“没关系，我们可以线上远程为您办理。”正当何女士焦急万分时，下陆区税务局工作人员的回答让她吃下了“定心丸”。

4月12日，在多地疫情防控收紧的情况下，滞留省外的该企业员工按要求进行居家隔离，许多事务被迫中断。因近期该公司有员工需要住院，必须按时缴纳医保，一筹莫展之际何女士向下陆区税务局寻求帮助。获悉情况后，下陆区税务局采取“非接触式办税”方式，远程办理完社保缴费后将完税证明通过邮寄方式送达，成功解决难题。

“感谢税务局帮助我们完成缴费业务，向受疫情影响的我们传递温暖。”何女士感慨。

据悉，下陆区税务局在线下服务全面优化的同时，线上服务也在不断提速扩容。在现代信息技术与税收业务的深度融合下，更多“全程网上办”“数据免填单”等“非接触式”智慧型办税服务已成为纳税人、缴费人的主流之选。

下陆区税务局对纳税人、缴费人的帮扶一直伴随着企业发展的每一步。3月21日，国务院常务会议审议通过了2022年实施大规模留抵退税政策的工作安排。该局围绕“税收优惠促发展 惠企利民向未来”为主题，在增值税留抵退税政策落实的攻坚期，全力优化营商环境，不断提高纳税人、缴费人满意度的同时，切实做好退税减税工作。

4月10日，该局积极行动，在周末休息日统筹安排20余位税务干部，筛选出388户符合要求可申请增值税增量留抵退税的纳税人，在逐户通知纳税人的同时对部分重点纳税人开展精准辅导。纳税人从申请办理退税事项，到审核通过完成退税，平均用时不超过6个小时。

4月12日，中铜华中铜业有限公司到账增值税留抵退税2398万元，该公司财务人员李俊东向税务局致谢：“税务部门的退税是雪中送炭，这笔资金可以极大的缓解公司目前资金流紧张的情况，能够缓解我们的经营压力，后续这笔资金将会用于购进原材料稳定生产，进一步推进公司开拓市场。”