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办税人员为纳税人办理涉税业务。通讯员 供图

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 冯镓成）“高效办公鼎力助，情系企业暖人心”，近日，黄石经开商业管理有限公司经理纪云娥为黄石市下陆区税务局送上了一面锦旗。

据悉，黄石经开商业管理有限公司是下陆万达广场的商户管理企业，自万达广场正式开业后，多家入驻企业存在纳税意识薄弱、办税流程模糊、使用发票不规范等问题。

为此，下陆区税务局对此类商户进行统筹管理，派出专人与企业“一对一”沟通。通过下陆区金融办组织的“政银企对接会”，不断宣传小微企业免税、减税等税收优惠政策。通过实地走访，对实际经营的商铺进行逐一清查，核对销售数据及渠道，彻底规范登记流程并协助其补缴税款。同时，在办税大厅开设绿色窗口，彻底解决此类企业用票、办税的问题。

黄石经开商业管理有限公司向下陆区税务局赠送锦旗 。通讯员 供图

纳税人缴费人点赞的背后，是税务人驰而不息的努力和永不止步的探索创新。

为深入贯彻党的十九届六中全会和中央经济工作会议精神，下陆区税务局深入开展“我为税费人办实事暨便民办税春风行动”，通过举办多场专题培训、视频培训，对各项税收优惠政策进行详细解读。针对辖区内4541户单位企业组织开展“精准包保帮扶”活动，面对面、点对点进行辅导，跟进政策培训、咨询服务，倾听企业涉税诉求，为企业排忧解难。

此外，该局不断提高办税服务厅的服务质效，严格做到办税环境整洁，办税流程清晰，办税人员言谈举止得体、仪容仪表整洁，强化应急处置能力，提高风险防控意识，积极倡导“非接触式”办税，力争优化纳税人缴费人办税体验，节省办税时间。