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看望卧床休息的许满丽。通讯员 供图

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员王国军）“尊敬的许满丽，您提交的理赔申请已处理完毕，赔付金额1347.73元已转入您的银行卡中，请及时确认。”1月11日，黄石港区新闸社区残疾人许满丽的手机收到一条中国人寿保险公司发来的理赔短信，让她倍感温暖。

出生于上世纪五十年代的许满丽是一名视力二级残疾人，老伴闵师傅是肢体残疾人。2021年12月中旬的一天，许满丽做家务时意外摔倒，造成腰部及头部受伤。家人赶忙将她送到黄石市中医医院住院治疗。

第二天，许满丽的家人想到残联曾为残疾人购买了“意外伤害保险单”，但不知如何理赔，就打电话问新闸社区残疾人专委李太平。李太平说明了理赔流程，并拨打了保险公司的受理电话，代为报案。

经过半个多月的住院治疗，许满丽1月6日出院回家。

俗话说，伤筋动骨一百天。许满丽卧床休息期间，李太平又同区盲协委员彭湖一起，带着牛奶上门看望。彭湖趁机询问她前段时间盲协发的听书机使用情况，并告知盲协现在为视力残疾人办理了一种免费视听卡，功能多样，信息量大，是视力残疾人的生活好帮手，并表示可为她申办一张卡。

由于许满丽过去经常参加盲协的活动，与彭湖很熟，两人的聊天让许满丽心情舒畅不少。她不停感谢区残联、盲协对她的关心。

李太平了解到许满丽需要人照顾，老伴抽不出时间去保险公司，就拿了许满丽的住院资料及身份证、残疾人证等，骑着电动车到保险公司替她办理了理赔手续。这才有了文章开头那一幕。