摘要：工作人员线上处理涉农业务大众网·海报新闻见习记者 魏东辉 通讯员 宋家骐 济宁报道近日，济宁市兖州区行政审批服务局为助力疫情防控工作，减少群众聚集，积极创新形式，推进涉农事项“不见面审批”，受到了广大市民的好评。兖州区行政审批服务局通过建立...
工作人员线上处理涉农业务
大众网·海报新闻见习记者 魏东辉 通讯员 宋家骐 济宁报道
近日，济宁市兖州区行政审批服务局为助力疫情防控工作，减少群众聚集，积极创新形式，推进涉农事项“不见面审批”，受到了广大市民的好评。
兖州区行政审批服务局通过建立微信工作群，为企业和群众提供实时服务。工作人员依据不同工作内容建立了高频涉农业务审批企业工作群，交流具体涉农业务办理、传达学习上级通知和行业规范，为企业提供指导；建立对上业务科室沟通群，确保种畜禽生产经营许可、建设项目占用林地审批等需要市级审核的涉农事项及时上报；建立镇街农业、农机、畜牧、林业工作群，线上答疑解惑，及时审批动物防疫条件合格证、林木采伐许可证等业务。
同时，兖州区行政审批服务局推行EMS免费邮寄服务，开展全科室模拟审批实践。工作人员通过模拟业务网上办理流程，全业务、全流程覆盖，查找业务办理的卡点并进行针对性解决，进一步优化办理流程和细节，遇到难点和注意事项通过微信群即时发送给相关企业和个人，确保每一项业务及时快捷办理。
此外，兖州区行政审批服务局还不断加强工作人员的业务梳理和学习能力，提高线上办理能力和线上咨询接待水平，对政务服务网上事项逐一排查整改，全力保障网上办事功能正常使用；常态化开展涉农业务办理的集中学习并督促全员做好个人自学，熟练掌握涉农各项事项的办理流程，并对群众网上咨询及电话咨询精准服务、高效办理。
